针对近日伊朗及中东地区局势变化可能对同业客户相关地区的酒旅订单及客户出行造成的影响，我司高度重视，已第一时间启动突发事件应急预案，将为相关客户提供7×24小时服务沟通保障，并密切关注事态发展。我们已成立突发应急小组，全面跟进当地局势动态，并与海外酒店等供应商合作伙伴保持密切沟通与联系，积极协调免费取消或变更政策，全力保障您的订单权益。

一、受影响订单退款保障政策

凡在2026年2月28日17:00前通过汇智国际旅游预订，原定入住日期在2026年3月2日至3月5日期间，目的地为中东地区（包括伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门）的订单，客户在入住前向我司申请退订并提供航班取消证明，我们将提供免费退款或改期服务，最大限度减少客户损失，与客户共担风雨。

二、紧急联系方式

如您在订单处理中遇到任何紧急情况，请随时联系您的商务对接人，我们将优先处理应急需求。我们承诺始终将合作伙伴的利益与客户的安全放在首位，全力协调资源，为您和您的客户提供最坚实的保障。

24小时客服电话: 0753-2231810

三、温馨提示与后续

我们将持续密切关注中东地区局势及各国官方旅行提示，保持与地区酒店及合作伙伴的紧密沟通，及时向您同步最新政策动态。同时，提醒近期计划前往相关地区的旅客，密切关注官方提醒，合理安排行程，注意人身安全。

感谢您一直以来对汇智国际旅游的信任与支持。我们始终秉持客户为先、专业高效的服务理念，与您携手共渡难关。

汇智国际旅游

2026年3月2日